Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Level Up XP collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Level Up XP

Responsable : Joé Swistak

E-mail : contact@levelup-xp.fr

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone (si fourni) ;
Adresse postale (pour les commandes) ;
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires) ;
Historique des commandes ;
Données de navigation (adresse IP, navigateur, type d'appareil, cookies, statistiques de visite).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer le suivi de votre commande ;
répondre à vos demandes de contact ;
gérer votre compte client ;
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
mesurer l'audience du site ;
respecter nos obligations légales et comptables.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des informations concernant

nos nouveautés, offres ou contenus.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

l'exécution d'un contrat (commande ou prestation) ;
votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
nos obligations légales ;
notre intérêt légitime pour améliorer nos services et sécuriser le site.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

Wix (hébergement du site) ;
Stripe et/ou PayPal (paiement sécurisé) ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les outils d'analyse d'audience, si utilisés (par exemple Google Analytics).

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

d'assurer son bon fonctionnement ;
de mémoriser certaines préférences ;
de mesurer l'audience ;
d'améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute modification.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

contact@levelup-xp.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

11. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Level Up-XP